Итоги недели

25 мая 2020

Главная тема недели - включение отопления в многоквартирных домах. Впервые погодные условия в конце мая таковы, что встал вопрос о возобновлении отопительного сезона. Обычно в конце мая котельные уже уходят на профилактику, начинается промывка системы отопления. В этом аномальном году 20 мая было подписано Распоряжение главы о пуске тепла. Операторы ЕДС приняли большое количество звонков по поводу включения отопления, а также сообщений о ненормативной температуре в квартирах. Для понимания - поступило свыше 18 000 звонков по всем городам обслуживания. 

По городскому округу Электросталь оформлено 1468 заявок, выполнено 1366 обращений, что составило 95, 59%. Оценка выполненных работ 4,84 балла из пяти. 

Главные проблемы по обращениям жителей: 285 заявок по вопросам электричества в МКД, 216 заявок по вопросам отопления, 200 обращений по вопросам горячего водоснабжения. 

По количеству выполненных работ лучшими стали МКУ “СБДХ”, МБУ “Благоустройство”, Комитет по строительству. 

Худший результат с большим количеством просроченных обращений показала МБУ “Электростальская коммунальная компания”.

ЕДС ЖКХ ВОСТОК продолжает принимать запросы жителей в адрес социальной защиты населения.  Так, за один день 25 мая через ЕДС обратились 10 человек с просьбой прислать продуктовый набор. Все заявки переданы в Управление социальной защиты населения.