Генеральный директор ЕДС ЖКХ ВОСТОК Дмитрий Гусев рассказал о работе диспетчерской службы на оперативном штабе ЖКХ в Красногорске.
По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьёва, в регионе начинается масштабная работа по оздоровлению экономики сферы ЖКХ.
Одно из перспективных направлений – грамотная обработка обращений от жителей. Управляющие компании обслуживают жилой фонд, ЕДС ЖКХ ВОСТОК – людей.
Дмитрий Гусев сделал презентацию и ответил на вопросы о передовом опыте четырёх муниципалитетов региона (с ЕДС ЖКХ ВОСТОК сотрудничают Электросталь, Павловский Посад, Ликино-Дулёво и Орехово-Зуево).
Круглосуточные многоканальные телефоны позволяют жителям экономить время и нервы. Дозвониться можно быстро, а профессиональный оператор чётко сформулирует заявку для управляющей компании. Таким образом, удаётся значительно снизить уровень негатива в адрес работников коммунальной сферы.
Информация о работе диспетчерской службы заинтересовала многих участников оперативного штаба. Первый заместитель главы администрации Красногорска Валерий Абраменков заявил о начале сотрудничества с ЕДС ЖКХ ВОСТОК. В ближайшее время договоры на обслуживание будут подписаны с МУП «РСП» и МУП «Жилищный трест».
